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游客给小费，导游员该怎么办
作者：fjsedu.c… 来源：fjsedu.com 更新时间：2005-11-14
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　　给小费，如今在许多国家中已成为一种习惯。游客给导游员小费，这说明游客对导游员工作的肯定和赞赏。但是，作为中国的导游人员应持正确的态度，认真把好这一关，更好地为游客服务。

　　参考提示

　　中华人民共和国国务院令(第263号)《导游人员管理条例》第十五条明确规定:导游人员进行导游活动……不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。第二十三条也指出:导游人员进行导游活动……或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处１０００元以上３万元以下的罚款。

　　游客给导游员小费，导游员应该婉言谢绝，但态度要诚恳，以免引起误会，实在谢绝不了的要主动如数上交旅行社。导游员不因游客不给小费而拒绝提供导游服务或者降低服务标准，减少服务热情。
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